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Black Friday : tous les Slime Mart sont à -50 % jusqu’au lundi 30 novembre à 23h59, sans code à saisir.

Non. Tu peux commander dès 1 article.

Non, les prix Black Friday ne se cumulent pas avec d'autres codes ou réductions.

Tu reçois un email de confirmation juste après ton paiement. Pense à vérifier tes spams si tu ne le vois pas.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écris-nous au plus vite à help+gouplix@thesupport.care avec ton numéro de commande.

Non, tu peux commander sans compte. Un compte te permet simplement de suivre tes commandes plus facilement.

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Ta commande est expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés, puis livrée par DHL.

Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi DHL. Tu peux suivre ton colis en temps réel sur notre page Suivi de colis.

Vérifie d'abord le suivi DHL. Si ton colis semble bloqué, écris-nous avec ton numéro de commande et nous ouvrons une enquête auprès de DHL.

Écris-nous sous 48 heures avec ton numéro de commande et des photos du colis et des produits. Nous te renvoyons l'article ou te remboursons, sans frais.

Oui, tu as 30 jours après la réception de ta commande pour nous retourner un produit, sans avoir à te justifier.

Oui, le retour est offert. Nous t'envoyons une étiquette de retour prépayée.

1. Écris-nous à help+gouplix@thesupport.care avec ton numéro de commande et le produit à retourner.
2. Nous t'envoyons l'étiquette de retour prépayée par email.
3. Emballe le produit dans son emballage d'origine et envoie le colis avec l'étiquette.

Le produit doit être neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, un slime ouvert ou utilisé ne peut pas être repris, sauf s'il est défectueux.

Sous 14 jours maximum après la réception de ton retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Écris-nous avec des photos. Nous te renvoyons le bon produit ou te remboursons, et le retour est à notre charge.

Oui, tous nos produits sont des Slime Mart authentiques de la marque ZURU, neufs et dans leur emballage d'origine.

Les Slime Mart sont recommandés dès 6 ans, à utiliser sous la surveillance d'un adulte. Ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans, car ils contiennent de petits éléments.

Non, jamais. Même s'il ressemble à de la vraie nourriture, le slime ne se mange pas. Lave-toi les mains après avoir joué.

Le panier est le grand format, idéal comme cadeau. Le sachet est vendu par pack de 2, en plus petit format, parfait pour compléter ta collection.

Range-le dans sa boîte bien fermée, à l'abri de la chaleur et du soleil. Joue sur une table plutôt que sur un tapis ou un canapé.

Carte bancaire (CB), Visa, Mastercard et American Express.

Oui. Le paiement passe par la plateforme sécurisée de Shopify et tes données bancaires sont chiffrées. Nous n'y avons jamais accès.

Oui, tous nos prix sont affichés en euros, TVA incluse.

Tu es débité au moment où tu valides ta commande.

Oui, écris-nous avec ton numéro de commande et nous te l'envoyons par email.

Le plus rapide est l'email : nous répondons dans la journée.

• Email : help+gouplix@thesupport.care
• Téléphone : +1 551-305-4805
• Adresse : 200 Broadway Blvd NE, Albuquerque, NM 87102, États-Unis

Ton numéro de commande, ton nom et, si besoin, des photos. Nous pourrons ainsi te répondre plus vite.

Non, n'envoie jamais de colis sans nous avoir contactés. Pour un retour, nous t'envoyons une étiquette prépayée avec la bonne adresse.